Información clara para comprar con tranquilidad. Moreu Informática gestiona la atención de tu pedido, aunque el envío salga directamente del almacén del proveedor.
Envío y entrega
Enviamos exclusivamente a España peninsular. No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
El envío cuesta 5 € IVA incluido por pedido. La entrega estimada es de 1–2 días laborables. Habitualmente, los pedidos realizados antes de las 17:00 se entregan en 24 horas laborables. No es una entrega garantizada; no se cuentan sábados, domingos ni festivos.
Los pedidos salen directamente del almacén del proveedor. Para cualquier duda sobre disponibilidad, destino o seguimiento, contacta con Moreu Informática antes de comprar.
Si cambias de opinión
Como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción para comunicar el desistimiento, salvo las excepciones legales aplicables. Puedes usar el formulario de desistimiento o escribirnos a hola@moreuinformatica.com. El formulario no es obligatorio.
En estas devoluciones, el cliente paga el coste directo del transporte de devolución. No aplicamos una tarifa adicional de reposición.
Cómo coordinar la devolución
- Contacta con Moreu Informática e indica tu número de pedido y el producto.
- Te facilitaremos el código de devolución y las instrucciones para identificar el paquete y coordinar su recepción con el remitente.
- Envía el producto a la dirección indicada a continuación y conserva el justificante del transporte.
C. Mairena del Aljarafe, 3
41840 Pilas, Sevilla, España
El código es una referencia logística: no condiciona tu derecho a comunicar el desistimiento. La devolución debe realizarse dentro de los 14 días naturales siguientes a esa comunicación. Si no recibes el código a tiempo, contacta con nosotros para que la gestión no retrase el ejercicio de tus derechos.
Reembolsos
Reembolsamos el precio y los gastos de envío ordinario que correspondan, por el mismo medio de pago y sin comisiones, dentro de los 14 días desde la comunicación. Podemos esperar a recibir el producto o una prueba de devolución, lo que ocurra primero.
Solo podrá descontarse una pérdida de valor causada por manipulación superior a la necesaria para comprobar el producto.
Producto defectuoso o envío incorrecto
Contacta con Moreu Informática. Los gastos necesarios para corregir una falta de conformidad no corresponden al consumidor. La regla sobre portes a cargo del cliente se refiere al cambio de opinión, no a estas incidencias.
¿Necesitas ayuda?
hola@moreuinformatica.com · 973 106 723