Ampliacion de garantia acer sv.wnba0.a09 portatiles acer a 3 años
Características de la Ampliación de Garantía Acer SV.WNBA0.A09 para Portátiles Acer – 3 Años
La ampliación de garantía Acer SV.WNBA0.A09 está diseñada para empresas y profesionales que buscan una cobertura adicional para sus portátiles Acer, Chromebooks o tablets. Este servicio permite ampliar la protección del equipo con asistencia técnica especializada, reparación prioritaria y cobertura frente a incidentes accidentales, ayudando a mantener la continuidad operativa y minimizando los tiempos de inactividad.
Asistencia técnica prioritaria y soporte especializado
Con este plan de garantía, los usuarios disponen de acceso a soporte técnico multicanal y reparaciones realizadas por personal especializado de Acer. El servicio está orientado a ofrecer una respuesta rápida y eficiente para entornos profesionales.
Reparación prioritaria con plazo medio de tres días laborables
Soporte telefónico y asistencia técnica online especializada
Atención disponible en horario comercial
Servicio orientado a uso empresarial y profesional
Protección adicional frente a incidentes accidentales
La cobertura incluye la Protección del Equipo a precio fijo, pensada para cubrir determinados accidentes fortuitos que puedan afectar al funcionamiento del dispositivo. Esto proporciona una mayor tranquilidad para usuarios que trabajan de forma intensiva con sus equipos.
Cobertura frente a derrames de líquidos
Protección por caídas desde hasta 1 metro de altura
Reparación o sustitución de componentes de hardware
Restablecimiento del sistema operativo si fuera necesario
Servicio in situ y cobertura internacional
Este plan ofrece flexibilidad de asistencia mediante servicio técnico in situ o sustitución del producto, dependiendo de la disponibilidad en cada región. Además, la cobertura está disponible en distintos países europeos para facilitar el soporte a empresas con movilidad internacional.
Asistencia técnica directamente en las instalaciones del cliente
Cobertura para productos adquiridos en la Unión Europea, Noruega, Suiza y Reino Unido
Visitas realizadas durante la jornada laboral habitual
Tiempos de respuesta sujetos a disponibilidad geográfica
Condiciones de registro y elegibilidad
La activación del servicio debe realizarse dentro del periodo establecido por Acer y está limitada a determinados tipos de dispositivos y usos profesionales.
Registro obligatorio dentro de los 90 días posteriores a la compra
Compatible con notebooks, Chromebooks y tablets Acer
Uso destinado a fines comerciales, empresariales o profesionales
Registro electrónico mediante código y contraseña
Condiciones y exclusiones de cobertura
El servicio cuenta con determinadas limitaciones y exclusiones definidas por Acer para garantizar el correcto uso del plan de garantía.
No cubre daños por uso indebido o manipulaciones no autorizadas
Excluidos problemas derivados de virus, software o pérdida de datos
La batería mantiene únicamente la garantía limitada original
No se incluyen daños estéticos que no afecten al funcionamiento
Otras especificaciones
Posibilidad de ampliar la garantía original de 1 hasta 5 años
Servicio asegurado por Axeria Insurance
Solicitud de incidencia accidental dentro de los 30 días posteriores al incidente
Incluye certificado del plan o instrucciones de activación
Para envíos, se recomienda embalaje protegido con papel burbuja de 6 cm por lado
