Garantia dell de 1 año basic onsite a 5 años basic onsite

Características de la Ampliación de Garantía Dell de 1 a 5 años Basic Onsite

Esta ampliación de garantía Dell está diseñada para ofrecer una cobertura extendida y completa para equipos seleccionados de la gama Dell Pro. Permite actualizar el servicio **Basic Onsite de 1 año** a una duración total de **5 años**, incluyendo soporte técnico multicanal, atención presencial y cobertura de piezas y mano de obra. Una opción ideal para entornos profesionales que buscan **mayor tranquilidad, continuidad operativa y soporte especializado** durante todo el ciclo de vida del equipo.

Soporte in situ y cobertura completa hasta 5 años

Con esta ampliación, Dell garantiza asistencia técnica presencial en caso de incidencias cubiertas, incluyendo el reemplazo de piezas y la mano de obra necesaria. El servicio **in situ** se activa a partir del segundo año de compra y cubre hasta el quinto año, con disponibilidad durante **horario laboral de lunes a viernes**.

Cobertura de 4 años adicionales (del 2° al 5° año)

Atención in situ: 10 horas al día, 5 días a la semana

Incluye piezas y mano de obra certificada Dell

Soporte técnico profesional multicanal

Este servicio no solo cubre el soporte técnico presencial, sino que también incluye asistencia remota vía teléfono, correo electrónico y portal web. Todo el soporte está disponible en horario laboral para ayudar a diagnosticar y resolver problemas de forma ágil.

Asesoramiento telefónico durante 4 años

Soporte web y asistencia por correo electrónico

Disponibilidad: lunes a viernes en horario laboral

Compatibilidad garantizada con equipos Dell Pro

Este servicio está diseñado específicamente para equipos seleccionados de la serie Dell Pro, asegurando una integración total y la aplicación directa de la garantía sin complicaciones.

Compatible con: Dell Pro 24 All-in-One QC24250, QC24251

Micro: QCM1250, QCM1255

Slim: QCS1250, QCS1255

Tower: QCT1250, QCT1255

Otras especificaciones

Tipo de servicio: Ampliación de garantía Dell Basic Onsite

Duración total: 5 años (a partir de la fecha de compra del equipo)

Periodo cubierto por la ampliación: 2°, 3°, 4° y 5° año